Gizlilik politikası
Son güncelleme: 2026-08-03
CoolPath olarak ("Şirket", "biz", "bize"), kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, müşterilerimiz ve site ziyaretçilerimizden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla CoolPath ("Şirket"), kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.
- Şirket unvanı: CoolPath
- Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
- E-posta: support@coolpath.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki veriler, açık rızanız veya yasal sebepler doğrultusunda işlenir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
- Ödeme bilgileri: kart bilgisi (ödeme sağlayıcı tarafında saklanır, tarafımızca yalnızca işlem referansı tutulur)
- Sipariş bilgileri: ürün, miktar, fiyat, sipariş tarihi
- Çerez ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum ve davranış verileri
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- insülin ilacını soğuk tutma kabı ürünlerinin satışı, teslimatı ve satış sonrası destek
- Üyelik ve hesap yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, mesafeli satış mevzuatı)
- Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
- Site performansı ve güvenliği
4. Veri Aktarımı
Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımıza (kargo firması, ödeme kuruluşu, e-posta servisi) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 koşulları çerçevesinde yapılır.
5. Saklama Süreleri
Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
6. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için support@coolpath.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
7. Çerezler
Çerez politikamız ayrıca yayımlanmıştır.
8. Güncellemeler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.
CoolPath olarak insülin ilacını soğuk tutma kabı kategorisindeki ürünlerimizi satın alırken ve kullanırken paylaştığınız verileri, ürünün doğası gereği ortaya çıkabilecek sağlık bağlamı nedeniyle özel bir hassasiyetle işleriz. Sipariş sırasında topladığımız temel veriler ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta gibi iletişim bilgileridir; ancak ürünün insülin ve biyolojik ilaç saklama amaçlı olması, müşterinin diyabet gibi kronik bir rahatsızlığı olduğunu dolaylı olarak ima edebileceğinden, bu bağlamsal çıkarımı asla pazarlama profilleme veya segmentasyon amacıyla kullanmayız.
Üründeki akıllı sensör teknolojisine ilişkin bir mobil uygulama veya sıcaklık takip özelliği kullanmanız halinde, cihazın ölçtüğü sıcaklık kayıtları, cihaz kimliği ve varsa saklama sıklığı gibi teknik veriler işlenebilir. Bu veriler yalnızca ürünün işlevini yerine getirmesi, garanti kapsamındaki teknik destek taleplerini çözmek ve arıza teşhisi için kullanılır. Sıcaklık günlükleri sizinle özel bir kronik hastalık arasında bağ kurmamıza olanak verecek şekilde zenginleştirilmez.
Örnek bir veri akışı senaryosu: Bir müşteri, satın aldığı insülin ilacını soğuk tutma kabı ürününün soğutma performansından şüphe ederek destek ekibimize başvurur ve talebini kanıtlamak için sensör uygulamasının sıcaklık ekran görüntüsünü ve reçete/doktor raporu fotoğrafını gönderir. Bu durumda söz konusu görsel ve sağlık dokümanı, yalnızca garanti değerlendirmesi süresince işlenir, kapalı bir talep dosyasına bağlanır ve değerlendirme tamamlandıktan sonra en fazla garanti süresi (2 yıl) boyunca saklanarak sonrasında güvenli biçimde silinir.
Bu veri sınıfına ilişkin olarak silme, düzeltme, işlemeye itiraz ve verilerinizin bir kopyasını talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz. Sağlık bağlamı taşıyan belge ve fotoğrafları, açık rızanız olmadığı sürece hiçbir üçüncü tarafla paylaşmaz, yalnızca kargo teslimatı için adres bilgisini lojistik iş ortağımıza aktarırız. Talepleriniz için gizlilik başvuru kanallarımızı kullanabilirsiniz.